こんにちは。木の暮らし大阪店です。
今日は三連時計をご購入された後のアフターフォローについてご案内していきます！
結婚式や両家顔合わせで三連時計をお渡しいただいた後も、安心してお使いいただけるサポートをさせていただいております！
結婚の記念に三連時計をお考えの方も、すでに三連時計をお持ちの方も是非参考にしてください。
この記事では、修理に出す前にご自宅で確認できることもご案内しています！
三連時計の修理
木の暮らしでは、お買い上げいただいた三連時計を長く使っていただけるよう、
故障した際は修理を承っております。
修理の際には福井県の工房まで時計をお送りいただくようお願いいたします。
お近くのお店にお持ちいただき、そちらでお預かりすることも可能です。
【郵送先】
915-0096
福井県越前市瓜生町2-5
木の暮らし 修理担当宛
【お問い合わせ先】
TEL:0120-9396-33（カスタマーセンター 09:00～18:00、日曜無休）
Mail: service＠kinokurashi.com
1年間は無料保証期間
ご購入から1年間は無料保証期間とさせていただきます。
保証期間を過ぎた場合でも精一杯のサポートをさせていただきますので、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの際には時計ムーブメントに貼られている商品番号をお伝えくださいませ。
三連時計が動かない
三連時計が動かなくなってしまったら、以下のことを確認してみてください。
もしかすると修理に出さなくても大丈夫かもしれません！✨
①電池が弱くなっていませんか？
②電池の＋－が正しく設置されていますか？
③針同士が触れ合っていませんか？
④電池を全て抜き、１５分ほど放置してから再度電池を戻してください。
これらを確認してみて、時計が動かないようであれば、お手数ですが木の暮らしまで三連時計をお送りください。
三連時計の時刻が合わない（電波時計）
三連時計のムーブメントが電波時計の場合、時刻がずれることがあります。
その場合は電波時計の設定を変更すると、時刻が合う場合があります！
時刻が一定の時差で動いている場合にはこの方法で修理が可能です。
電波時計の時刻の合わせ方
※電池を入れる前に抜いていただいた、待ち針のような小さなピンを使用します。
①電池を抜き10分ほど放電させた後、再度電池を差し込みます。
②針が回りだし、停止します。
③電池を抜きます。
④待ち針のようなピンを電池上部分の元あった場所に差し込みます。この時、差しにくいようであればもう一度①～③を繰り返します。（無理矢理入れてしまうと故障につながります。）
⑤ピンを差し込み、針をゆっくりと12時のところまで動かします。（反時計まわり可）
⑥時計を横から確認し、針同士が重なっていないかを確認します。（針の先端部分に重なりがあれば、針の先端を指で軽く持ち上げ、間隔を広げます。）
針と針がぴったりくっついてしまっている場合は、無理矢理持ち上げると折れてしまいますので、一度ご連絡ください。
⑦間隔・方向が正常の位置になったところで待ち針のようなピンを抜き、電池を入れます。
⑧②の動作が始まり、一旦12時で停止致します。しばらく停止したのち、電波を受信し現在時刻まで進みます。
詳細はこちらからご覧ください。
電波時計の設定を修正しても時刻が合わない
電波時計の設定を修正しても時刻が合わない場合には、次のことを試してみてください。
①朝までそのままにしておく
②場所を変える
③手動で時刻を合わせる
電波時計は、クオーツモードに切り替えることができます。
※クオーツモードに切り替えたあとも、電波受信に成功すると自動的に電波時計へと切り替わります。
１、【手動設定用ボタン】を長押しします。
２、現在時刻の近くまできたら、手動設定用ボタンを１回ずつ押し、時刻の調整をします。
３、ボタンを離した状態を続けると、針が動き出します。
これらを確認してみて、時計が動かないようであれば、お手数ですが木の暮らしまで三連時計をお送りください。
針が折れてしまった
工房で新しい針に付け替えをします。
お問い合わせの上、三連時計をご返送くださいませ。
クリスタルが取れてしまった
工房で新しいクリスタルをお付けいたします。
お問い合わせの上、三連時計をご返送くださいませ。
三連時計が動かないときはお気軽にお問い合わせください！
三連時計の調子が悪く、動かなくなってしまったときは木の暮らしまでお問い合わせください。
修理のお見積りやお電話でのご説明もさせていただきます！
公式HPのアフターフォローのページには動画でのご案内や、取扱説明書も掲載しております。
ぜひご覧くださいませ。
みなさまに三連時計を安心して、長く使っていただけるよう精一杯のサポートをいたします。
ご不明な点はいつでもお問い合わせください！
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木の暮らし 大阪店
大阪府大阪市中央区西心斎橋1-6-6 4F
TEL 06-6136-6239
フリーダイヤル/0120-9396-33(日曜定休9:00-19:00）
店舗直通/06-6136-6239(第2･4木曜定休 10:00-19:00）
ご来店をお待ちしております。
アクセス
★大阪メトロ御堂筋線『心斎橋駅』7・8番出口より徒歩2分
★大阪メトロ四つ橋線『四ツ橋駅』5番出口より 徒歩約5分
《営業時間》
10:00-19:00(最終受付17:00)
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