GUIDE

お買い物ガイド
ご注文の流れ 納期 お支払い方法 送料・配送 返品・交換・キャンセル お見積・サンプル 校章・ロゴについて ラッピング よくある質問

ご注文の流れ

1

ご注文

商品ラインナップより、ご入用の個数を充分にご確認の上、商品をご購入ください。
　お見積・サンプルについてはこちら
ご注文個数確定後に追加注文をされる場合は、木目がつながらなくなりますのでご了承ください。
ご購入後の個数変更について 木目は追加した分だけつながります
※手作りキットの場合は名入れ・デザイン校正（手順2～3）はございません。
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2

名入れ内容・ロゴ等の
データ提出

注文確認後、担当スタッフより名入れ提出についてのご案内メールを送付いたします。
メールをご確認の上、ご希望の名入れ内容をご返信ください。
※校章・ロゴ等の刻印をご希望の方は、データのご用意をお願いいたします。
ご提出いただいた内容をもとにデザイン担当スタッフが、校正を作成します。
　ロゴについてはこちら
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3

デザイン校正確認・確定

データ提出から一週間以内に、メールにて校正をお送りします。
修正希望がある場合はお気軽にお申し付け下さい。（修正は3回まで可能です。）
校了後の修正はできませんので、スペルや文字、日付等に間違いがないか必ずご確認ください。
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4

時計制作

校正のお返事をいただき次第、時計の制作を開始いたします。
納期はご注文数によって異なります。
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5

ご納品

ご希望納期にあわせてお届けいたします。
出荷当日にメールにてご連絡をさせていただきます。

納期について

個数 ご注文からお届けまで
1～10個 最短2週間
11～29個 最短3週間
30個～ 最短1ヶ月
※レイアウト確定後、時計の制作を開始いたします。お急ぎの方はご相談ください。
※12月〜3月の期間内は、上記期間よりも長く納期をいただく場合がございますので、お早めのご注文をお願いいたします。

お支払方法

※領収書をご希望の場合は
【クレジットカード】【銀行振込】を
ご選択ください。
※領収書再発行不可。
大切に保管くださいますようお願い申し上げます。
※お支払金額が30万円を超える場合は、
【銀行振込】をお選びください。
●代金引換
30万円以上のお支払いにはお選びいただけません。
代引手数料 550円　※領収書発行不可(お届け時の配送伝票が正式な領収書となります。)
商品お届け時に配送担当者にお支払いください。（現金のみ）
●銀行振込
振込手数料お客様ご負担
三井住友銀行・ゆうちょ銀行
　
※口座番号は別途メールでお知らせ致します。
※ご入金確認後の発送となります。
※領収書をご希望の場合は、お支払い方法ページの備考欄に「領収書希望」と明記の上、宛名、但書をご記載ください。
●クレジットカード
30万円以上のお支払いにはお選びいただけません。
クレジットカードの国際ブランド「VISA」「Mastercard」「JCB」「DINERS」「AMEX」をはじめ、国内の主要クレジットカードに対応しております。
（カードへの請求は商品の出荷時点で発生します）
※領収書をご希望の場合は、ご注文ページの備考欄に「領収書希望」と明記の上、宛名、但書をご記載ください。

配送について

●送料
税込5千円以上お買い上げで送料無料！
お買い上げ金額が5千円未満の場合は、以下の送料がかかります。
本州・四国・九州…550円、北海道…1100円、沖縄…1540円
※お届け先が複数となる場合は、金額にかかわらず2ヶ所目以降は上記送料がかかります。
●配送方法
ゆうパック・ヤマト運輸
●お届け日数の目安
本州・四国→発送日の2日後
北海道・九州・沖縄→発送日の3日後
●ご指定可能時間帯
お届けする時間帯を以下の中からお選びいただけます。
お届け時間帯

キャンセル・返品について

オーダーメイド品のため、お客様都合によるキャンセル及び返品は承ることができません。
商品が届きましたらお早めに中身の確認をお願いいたします。 ご不明点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。
●返品・交換対象
・納品時に商品が損傷・故障した場合
・ご注文と別の商品が届いた場合
・印刷不良があった場合（印刷不良は原則、再印刷でご対応させていただきます）
●以下の場合は返品・交換ができません
・お客様の元で商品が破損した場合
・ご納品から商品到着後7日以上経過している場合

お見積・サンプルについて

●お見積について
商品ページで希望個数を入力し、「お見積書を発行する」ボタンを押していただきますと、メールにて自動で見積書が届きます。ご検討の際にぜひご活用ください。
※大口(100個以上)のご注文も承ります。個数、ご予算等お気軽にご相談ください。
※見積書についてご希望がございましたら、こちらよりお問い合わせください。
自動お見積のご案内
●サンプルについて
50個以上のお見積もりをご希望の方へ商品サンプルを無料で貸出しております。 各商品ページ「お見積書を発行する」ボタンよりサンプル貸出希望の欄にご記入の上、ご連絡ください。 【貸出期間：2週間】
※2週間以上を希望の方は事前にご連絡ください。
※50個未満のお見積りをご希望の方は、往復の送料ご負担となりますので予めご了承ください。

校章・ロゴについて

校章やロゴなどを刻印ご希望の方は、以下の要項をご確認の上データをお送りください。
●推奨画像形式
ai、psd、eps、jpg、png
●推奨画像サイズ
短辺1200px、350dpi
明瞭なデータをお送りください。小さいサイズや不明瞭な画像からは、鮮明なロゴを刻印することができません。
●画像についての注意事項
◆精細すぎるロゴは刻印サイズの関係上かすれることがございます。
◆レーザー刻印は、白と黒の2色のみで刻印します。カラーやグレースケールのデータはなるべく避けてください。カラーやグレースケールのデータ敷かない場合は、木の暮らしにて白黒に変換いたします。
◆ユニフォームや校旗などは、カラースキャンした画像でお送りください。
◆各種コンビニエンスストア等でスキャンが可能です。
◆ライセンス許可を得ていない既存のキャラクターイラストやブランドなどの商標ロゴなどの刻印・印刷はできません。
刻印例・カラー印刷例

ラッピングについて

●オーダー商品
商品は、木目の見えるスリーブケースにお入れしてお届けします。
包装と外のしは、1個につき+220円（税込）でおつけいたします。ご注文時に「有料ラッピングをする」をご選択ください。
またケースの下面に、木目のつながり順が分かる番号シールを貼りつけております。
ラッピングについて
●手作りキット
ラッピングはございません。木目の見えるスリーブケースは、お作りする個数分同梱しております。

よくある質問

●説明書を紛失してしまい
電池交換の方法がわかりません。
◆kizunaシリーズ、手作りキット
こちらのリンクよりご覧いただけます。
◆tsunaguシリーズ、mirai
こちらのリンクよりご覧いただけます。
●時計に使用している電池について
教えてください。
◆kizunaシリーズ、手作りキット
ボタン型電池 SR626SWを1個使用しています。 時計は電池をセットし、動かしている状態でお届けします。
◆tsunaguシリーズ、mirai
単3電池を1本使用しています。 絶縁シートを外してお使いください。

お問い合わせ先

その他、ご不明点がございましたら
お気軽にお問い合わせください。

メールフォーム
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