木の暮らしは、大量生産で作られる商品とは異なる、1点1点手作りで仕上げた作品をお客様にご提供しています。
また、プライバシーポリシーをお約束し、個人情報のお取り扱いについて細心の注意を心がけています。
詳しくは個人情報保護方針をご覧下さい。

• ご注文から商品到着までの流れ
• 注文のキャンセル・変更について
• お電話・FAX・e-mailによるお問合せ
• 不良品・返品・交換について
• お支払い方法について
• お届け日・お届け時間指定について
• 配送料金・配送方法について

ご注文から商品到着までの流れ

※商品によって、製作期間が異なります。最短発送日はこちら

お電話・FAX・e-mailによるお問合せ

●受付窓口

電話
0120-9396-33  
(受付時間/9:00～18:00 土日祝定休)

FAX
0800-200-8606  
(受付時間/年中無休)

e-mail
お問合せフォームはこちら

お支払い方法について

●代金引換

代引手数料 550円
商品お届け時に配送担当者にお支払いください。(現金のみ)

●銀行振込

振込手数料お客様ご負担
三井住友銀行・ゆうちょ銀行

※口座番号は別途メールでお知らせ致します。
※ご注文後7日以内にご入金下さい。ご入金確認後、商品を発送致します。

●クレジットカード

ご利用頂けるカード
JCB  VISA  MASTER  ダイナーズ  アメリカンエクスプレス  UC  クレディセゾン
イオンクレジット  DC  UFJ  NICOS  TOP&カード

※決済処理は「クロネコWEBコレクト」にて行います。ご購入後サイトに遷移しますので、ページ内の案内にしたがってお進みください。
※クレジットカード情報入力中にウィンドウを閉じたり、タイムアウトになると決済エラーが発生します。
　その場合は、弊社よりメールにて決済用URLをお知らせいたしますので、ご連絡ください。 ※カードへの決済は商品の出荷と同時に発生します。

配送料金・配送方法について

●送料

税込5千円以上お買い上げで送料無料！
お買い上げ金額が5千円未満の場合は、以下の送料を加算いたします。
本州・四国・九州…550円、北海道…1100円、沖縄…1540円

●配送方法

ゆうパック・佐川急便・ヤマト運輸

注文のキャンセル・変更について

※オーダーメイド品のため、ご注文後の変更・キャンセルは承れない可能性がございます。
※ご注文後の文字変更は加工段階によっては、修正加工代金が発生する場合がございます。

●受付窓口

電話
0120-9396-33  
(受付時間/9:00～18:00 土日祝定休)

FAX
0800-200-8606  
(受付時間/年中無休)
お問合せフォームはこちら

不良品・返品・交換について

●不良品

お客様の返品確認後、交換または全額返金いたします。(不良品の返品の場合は、着払いにてお送りください。)

【返送先】  〒915-0096  福井県越前市瓜生町2-5  木の暮らし  宛  TEL0778-25-0018
【返品期限】  納品後7日以内

●返品・変更

※オーダーメイド品のため、ご注文後の返品・変更は承れない可能性がございます。
※ご注文後の文字変更は加工段階によっては、修正加工代金が発生する場合がございます。

●受付窓口

電話
0120-9396-33
(受付時間/9:00～18:00 土日祝定休)

FAX
0800-200-8606
(受付時間/年中無休)
お問合せフォームはこちら

発送日・お届け時間指定について

●最短発送日

ご注文商品によって、最短の発送日が異なります。
（製造の関係で、発送日を調整する場合がございます。お届け日のご要望などございましたらご相談ください）

	ご注文日より (※1)
3連時計BASICオーダーメイドのご注文	3営業日後
3連時計BASIC完成品のご注文	1営業日後
3連時計Disney	7営業日後
3連時計Sanrio Characters	10営業日後
3連時計MIKI	3営業日後
3連時計Crystal	21営業日後
引出物	14営業日後
ウェルカムボード	7営業日後
木の時計	3営業日後

(※1) 銀行振込・クレジットカードでお支払いの場合は、支払手続き完了確認からの日数となります。

●お届け日数

お届けの地域、天候による配送困難などの都合でお届け日が遅延する場合がございます。
その場合は、発送完了メールに付属する配送番号をもとに各配送会社様へお問い合わせください。

	お届けまでの目安日数
本州・四国	発送日の2日後
北海道・九州・沖縄	発送日の3日後

●時間帯指定

お届けする時間帯を以下の中から選べます。